Krajowa Administracja Skarbowa sukcesywnie podnosi poziom jakości świadczonych usług. Jednym z priorytetów KAS w tym zakresie jest wprowadzanie nowoczesnych rozwiązań informatycznych i udostępnianie kolejnych e-usług, które spełniają oczekiwania klientów.
W perspektywie 2024-2028 KAS planuje kontynuowanie budowy i rozwoju usług pro-klienckich.
Zmiany planowane do wdrożenia w I i II kwartale 2025 roku, to m.in.:
- Płatności w e-Urzędzie Skarbowym - planujemy usprawnić proces płatności w serwisie e-US tak, aby klienci mogli wygodnie wpłacać podatki korzystając z różnych narzędzi, w tym z płatności kartą. Termin wdrożenia płatności kartą płatniczą zaplanowaliśmy na marzec 2025 roku.
- Konto organizacji w aplikacji mobilnej e-Urząd Skarbowy - w styczniu 2025 r. udostępniliśmy aplikację mobilną e-Urząd Skarbowy na smartfony. Każdy użytkownik aplikacji ma łatwy, szybki i bezpieczny dostęp do usług e-Urzędu Skarbowego. Aplikacja będzie wdrażana w kilku etapach. Obecnie użytkownicy mają dostęp do wszystkich usług na koncie osoby fizycznej. W czerwcu 2025 r. planujemy rozszerzyć zakres funkcjonalności aplikacji o dostęp do konta organizacji. Już dziś z użyciem aplikacji e-US można rozliczyć PIT.
- Wideorozmowa - w marcu 2025 r. planujemy wdrożenie nowej usługi w ramach Multikanałowego Centrum Komunikacji. Osoby ze szczególnymi potrzebami, posługujące się językiem migowym, będą mogły umówić się na wideorozmowę z ekspertem Krajowej Administracji Skarbowej.
